珠海伍舜德国际学术交流中心(中大商务酒店)

高档型酒店

酒店地址:珠海市香洲区唐家湾中山大学珠海校区临海旁(唐家湾畔)

首页 > 珠海伍舜德国际学术交流中心(中大商务酒店)
在线查询
入住时间:
离店时间:
客房预订流程
提交预订
订房部确认
前台付款入住
酒店评论

会员2142:好评

很好很好很好可以看海

会员2761:好评

老人家挺满意

浪浪:好评

还可以的酒店,主要是安静

查看更多评论
酒店新闻 News
首页 > 酒店新闻 > 酒店新闻展示

从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
珠海伍舜德国际学术交流中心(中大商务酒店)交通引南
坐落于环境怡人的唐家湾畔,邻近珠海大学城,方便去往珍珠乐园、珠海国际赛车场等地。
【前往酒店】:
- 距离珠海三灶机场58公里,乘坐出租车约80分钟。
【酒店周边信息】:
- 距离珠海高尔夫俱乐部、珍珠乐园3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离珠海国际赛车场4.5公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离免税商场、九洲城12公里,乘坐出租车约25分钟。
Copyright @jiudianzaixian.cn All rights reserved
珠海伍舜德国际学术交流中心(中大商务酒店)(电话0756-3619888) -酒店在线 粤ICP备2021174599号